Versand und Rücksendung
LIEFERUNG
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Bei einem Standardversand, der durch DHL erfolgt, zahlen Sie innerhalb Deutschland einen Versandkostenanteil von 4.99€.
Ab einem Bestellwert von 80€ ist der Versand kostenlos. Der Bestellwert ist der Wert des Warenkorbs nach Abzug aller Rabatte.
WIE LANGE DAUERT ES BIS MEINE BESTELLUNG EINTRIFFT?
Die Lieferzeit in Deutschland beträgt circa 3-5 Werktage nach Eingang der vollständigen und fehlerfreien Bestellung. Momentan erfolgt eine Lieferung weltweit. Lieferzeiten für Adressen, die außerhalb Deutschlands sind können sich verzögern.
Leider können wir nicht an Feiertagen ausliefern. In diesem Fall können Sie die Zustellung am nächsten Werktag erwarten.
Unter folgendem Link haben Sie die Möglichkeit Ihre Lieferung mit Hilfe der Sendungsnummer zu verfolgen:
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
WAS PASSIERT, WENN ICH ZUM ZEITPUNKT DER ZUSTELLUNG NICHT ANZUTREFFEN BIN?
Falls Ihr Paketzusteller Sie einmal nicht antrifft, und auch die Zustellung an andere Personen in ihrem Haushalt oder an Nachbarn nicht möglich ist, hinterlässt er Ihnen eine Benachrichtigungskarte. Ihr Paket wird dann in der nächstgelegenen Poststelle für Sie verwahrt. Dort können Sie es innerhalb von maximal sieben Werktagen abholen. Die genauen Daten entnehmen Sie bitte der jeweiligen Benachrichtigungskarte.
WOHIN WIRD GELIEFERT?
Wir liefern Ihre Bestellung an jede von Ihnen gewünschte Adresse. D.h. Sie können beliebige, von Ihrer Hauptadresse abweichende Lieferadressen, angeben. Als Rechnungsadresse ist dabei in jedem Fall immer der Hauptwohnsitz anzugeben.
Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit Ihr Paket innerhalb Deutschlands an eine DHL Packstation liefern zu lassen. Eine Lieferung an ein Postfach ist nicht möglich.
KANN ICH PAKETE AUCH AN PACKSTATIONEN UND PAKETSHOPS LIEFERN LASSEN?
Gerne liefern wir Ihre Sendung auch an eine DHL Packstation in Ihrer Nähe. Dies hat für Sie den Vorteil, dass Sie bei der Ankunft der Sendung nicht zu Hause sein müssen und bei der Abholung Ihres Pakets sehr flexibel sind.
Wenn Sie ihre Sendung an eine von über 2.500 DHL Packstationen liefern lassen, können Sie Ihr Paket rund um die Uhr abholen. Ihr Paket wird für maximal 9 Kalendertage in der Packstation sicher aufbewahrt. Mehr zum Thema Packstation erfahren sie hier:
WAS MACHE ICH, WENN MEIN PAKET NICHT ANKOMMT?
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-Mail. Sollte Ihr Paket trotz bestätigtem Versand nicht innerhalb von maximal fünf Werktagen bei Ihnen ankommen, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam:
Per E-Mail: contact@blair-jewelry.com
RETOURE:
WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG RETOURNIEREN?
Nehmen Sie sich die Zeit und probieren Sie die Schmuckstücke bequem zu Hause und in Kombination mit Ihren Lieblingskleidungsstücken an. Sollten Ihnen die Schmuckstücke nicht gefallen, können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden oder in ein anderes Produkt/Größe umtauschen. (siehe Retourenanleitung)
Retourenkosten: 1,60€ (Groß-Brief), 4,75€ (Päckchen M)
Umtauschkosten: kostenlos
Warum ist die Retoure nicht kostenlos?
Um unseren Kunden das best mögliche Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten zu können, rechnen wir die Versandkosten für einen Retourenversand nicht von vornherein in den Produktpreis mit ein (so wie es jede Firma handhabt, die eine kostenlose Retoure anbietet).
Damit der Endkunde die beste Qualität zu besten Preisen erhalten kann, zahlt der Kunde die kleine Rücksendegebühr von 1,60€ für Schmuck selber, für Parfüm und Sonnebrillen beträgt die Retourengebühr 4,75€.
RETOURENANLEITUNG:
1. Kündige deine Retoure per Mail an: Schreibe dazu der Mail contact@blair-jewelry.com welche Produkte du retournieren möchtest und gib den Grund deiner Retoure an. (eine kurze Mail reicht)
2.
FÜR SCHMUCK: Sende deine Produkte in dem dir angelieferten Karton und der Umverpackung als Groß-Brief (innerhalb Deutschlands für 1,60€) bei der Post/DHL an folgende Adresse zurück:
FÜR SONNENBRILLEN UND PARFÜM: Sende deine Produkte in dem dir angelieferten Karton und der Umverpackung als DHL Päckchen M (innerhalb Deutschlands für 4,75€) mit der DHL an folgende Adresse zurück:
NOTIZ FÜR DÜFTE: Der 50ml Duft kann nur versiegelt in Originalverpackung samt Testerbeutel und Tester-Fläschchen zurückgenommen werden.
Wurde kein 50ml Parfüm bestellt, sondern ein Tester-Set, kann dieses nur unbenutzt zurückgegeben werden. Wurde ein Sprühstoß mit dem Tester-Set gemacht ist es von ein Rückgabe ausgeschlossen.
Rücksende-Adresse:
BLAIR
Blücherstraße 12
33330 Gütersloh
Deutschland
Falls ein Geschenk deiner Bestellung beilag: Unterschreitet dein Bestellwert nach der Retoure den jeweiligen Betrag, der dir dein Geschenk zugesagt hat, muss das Geschenk ebenfalls mit zurückgesendet werden, da es an den Bestellwert gekoppelt ist. Schickst du das Geschenk nicht mit zurück und unterschreitest den jeweiligen an das Geschenk gekoppelten Bestellwert, wird das Geschenk automatisch verrechnet.
Beachte: Wir haben eine spezielle Retourenversicherung. Alle zu uns gesendeten Retouren sind von unserer Seite aus versichert. Behalte dazu deinen Kassenzettel, den du beim Versenden ausgehändigt bekommst.
Alternativ können wir deine Produkte auch kostenlos umtauschen.
UMTAUSCH:
Kontaktiere contact@blair-jewelry.com per Mail und schreibe welches Produkt du in welches umtauschen möchtest.
Die Anweisungen für den kostenlosen Umtausch erhältst du umgehend und dein Umtausch wird eingeleitet.
WIE FUNKTIONIERT DIE RÜCKERSTATTUNG MEINER BEZAHLUNG?
Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Retoure erstatten wir Ihnen umgehend das Geld und benachrichtigen Sie per E-Mail über die Auszahlung. Ware, die über die Anprobe hinaus getragen wurde (und z.B. Kratzer etc.), können wir nicht zurücknehmen. Die Art der Rückerstattung richtet sich nach der zuvor gewählten Zahlungsmethode.
Kauf per Kreditkarte
Die Rückerstattung erfolgt automatisch auf das bei der Bestellung verwendete Bank- oder Kreditkartenkonto. Die Wertstellung auf Ihrem Kreditkartenkonto ist abhängig von Ihrem Kreditinstitut und nimmt erfahrungsgemäß 10 Werktage in Anspruch.
Kauf auf Rechnung
Das entstandene Guthaben (sofern die Rechnung bereits bezahlt wurde) wird Ihnen auf das Konto, das für die Bestellung verwendet wurde, zurück erstattet. Bitte vermerken Sie die Kontodaten auf dem Retouren Schein, der Ihrer Lieferung beiliegt. Sollten Sie diese nicht auf dem Retouren Schein vermerkt haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Falls Sie noch keine Zahlung veranlasst haben und nur einen Teil der Ware retournieren, können Sie den Betrag bei Ihrer Überweisung einfach von dem Gesamtrechnungsbetrag abziehen.
Kauf per PayPal
Das entstandene Guthaben wird Ihnen auf Ihr PayPal Konto gutgeschrieben.